Приложение «Резерв» стало главным «окном связи» между военнообязанным и территориальным центром комплектования (ТЦК).
Всё, что военкомат хочет донести до гражданина — от повестки до предупреждения о розыске, теперь отражается в личном кабинете этого сервиса.
Ниже — подробный разбор самых важных статусов и действий, которые помогут понять, действительно ли ТЦК требует вашей явки, и что делать дальше.
Основные статусы в «Резерве» и их расшифровка
- «Нарушение правил воинского учета»
Появляется, если:- не пришли по повестке,
- не обновили данные вовремя,
- не стали на учёт после смены адреса.
Что делать: срочно явиться в ТЦК или оплатить штраф (17 000–25 500 грн) через приложение после .
- «Требует уточнения»
Вы числитесь в реестре, но не закреплены за конкретным ТЦК.
Чаще всего, техническая ошибка или переезд без постановки на новый учёт.
Что делать: в течение 7 дней лично посетить ТЦК по новому адресу с паспортом и военным билетом. - «Внесено в розыск»
ТЦК передал запрос в Национальную полицию.
Повод — грубое нарушение учёта (игнор повесток, сокрытие местонахождения и т.д.).
Что делать: явиться в ближайший ТЦК с юристом или воспользоваться сервисом онлайн-оплаты штрафа (если ошибка признана). - «Повестка вручена»
Статус появляется после электронной фиксации повестки (QR-код в приложении).Дата явки указана внутри карточки повестки.
- «Не числится в Резерве»
Система не нашла вас в реестре военнообязанных.
Возможные причины:- ошибка персональных данных,
- еще нет 17 лет,
- официально сняты с учета.
Что делать: явиться в ТЦК для проверки или подать запрос через електронну чергу на сайте «Резерв».
Пошаговый алгоритм проверки статуса
- Шаг 1. Откройте приложение «Резерв» (Android / iOS).
- Шаг 2. Перейдите в раздел «Мой профиль».
- Шаг 3. Обратите внимание на строку «Статус воинского учета».
- Шаг 4. Если статус красного цвета (розыск/нарушение) — нажмите «Подробнее» для получения:
- номера постановления,
- суммы штрафа,
- контактов ответственного ТЦК.
- Шаг 5. Запишите контактный телефон ТЦК и номер кабинета для предварительной записи.
Контакты для оперативного обращения
В случае возникновения вопросов по статусу в «Резерве» можно обращаться:
- Единая горячая линия Минобороны:
0 800 309 004
(пн–пт 09:00–18:00) - Телеграм-чат поддержки «Резерв»:
t.me/ReserveSupportBot - Email службы поддержки:
support@reserve.mil.gov.ua - Онлайн-запись в ТЦК:
https://reserve.mil.gov.ua/queue - Горячая линия Visit Ukraine (юридические консультации):
0 800 507 309
Как быстро снять «нарушение» после оплаты штрафа
- Оплатите штраф через «Резерв» или PRIVAT24 (квитанция придёт автоматически).
- В течение 24 часов статус изменится на «Ожидает подтверждения».
- Если через 48 часов статус не исчез, отправьте скан квитанции на support@reserve.mil.gov.ua.
- При необходимости обжалуйте постановление в районном суде в течение 10 дней с момента получения.
Важные советы
- Не игнорируйте даже «жёлтые» статусы — это предупреждение.
- Сохраняйте скриншоты всех изменений статуса — пригодятся в суде.
- Не доверяйте «частным посредникам» за снятие розыска, только официальные органы и лицензированные юристы.
Будьте внимательны: военкомат теперь общается с вами прежде всего через цифру.
Проверяйте «Резерв» регулярно, чтобы избежать неприятных сюрпризов.