В 2026 году военнослужащие, члены их семей и ветераны имеют право на специальные условия покупки авиабилетов. Ниже собрана подробная инструкция: как воспользоваться льготой, какие документы подготовить и куда обращаться за помощью.
Кто имеет право на льготный билет по военному билету
- Контрактники и срочники — действующие военнослужащие ВС РФ, имеющие официальный военный билет.
- Ветераны боевых действий — лица с удостоверением ветерана ВБД.
- Семьи военнослужащих, супруги и дети, внесённые в военный билет или имеющие соответствующее свидетельство.
Необходимые документы для покупки
- Оригинал и копия военного билета (с действующей отметкой о прохождении службы).
- Паспорт гражданина РФ (для взрослого) или свидетельство о рождении (для ребёнка).
- Удостоверение участника/ветерана боевых действий (если распространяется льгота);
- Доверенность, если билет оформляет третье лицо (нотариально заверенная).
Как оформить льготный билет онлайн
Шаг 1: Выбор сайта-агрегатора
Наиболее удобные сервисы с отдельной категорией «Военные»:
- Аэрофлот — раздел «Льготные категории пассажиров».
- Pobeda.aero — вкладка «Военные билеты».
- Any.travel — фильтр «Военнослужащие».
Шаг 2: Ввод данных
Укажите:
- серию и номер военного билета;
- личный номер военнослужащего (если требуется);
- категорию льготы (срочник/контрактник/ветеран).
Шаг 3: Оплата и подтверждение
После загрузки сканов документов система автоматически рассчитает скидку (обычно до 15 % от базового тарифа). Оплатить можно картой «Мир» или картой любого российского банка.
Как купить билет в кассе аэропорта или вокзала
- Найдите кассу «Льготные категории» (чаще всего №1 или №2 в зале вылета).
- Предъявите оригиналы документов.
- Получите бумажный билет со штампом «Военная льгота».
- Проверьте корректность ФИО, даты и рейса перед подписью.
Контакты для обращений и справок
Единая справочная служба Минобороны РФ
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный)
Эл. почта: tickets@voenhelp.mil.ru
Аэрофлот — льготный отдел
Телефон: ###-###-####, доб. 2 (пн-пт 09:00–18:00, сб 10:00–16:00)
Сайт: www.aeroflot.ru/special-fare
ФГУП «Воентур» (официальный билетный оператор МО РФ)
Телефон: ###-###-####
WhatsApp/Telegram: ###-###-####
Адрес: г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, стр. 2
Служба поддержки Pobeda
Телефон: ###-###-####
Онлайн-чат: pobeda.aero/chat
Территориальные центры госуслуг (МФЦ)
Уточнить адрес ближайшего центра можно по номеру ###-###-#### или на сайте госуслуги.рф
Важные нюансы и подводные камни
- Скидка распространяется только на рейсы российских авиакомпаний.
- При вылете за пределы РФ льгота может не действовать — уточняйте заранее.
- На чартеры и лоукостеров сторонних стран военная скидка не предоставляется.
- При возврате билета удерживается комиссия 250–500 ₽, даже если причина — служебная командировка.
- Если билет оформляет не сам военнослужащий, обязательна нотариально заверенная доверенность.
Краткий FAQ
Могу ли я купить билет на семью по одному военному билету?
Да, но в военном билете должны быть вписаны супруг и дети, либо предоставлены соответствующие свидетельства о рождении и браке.
Возможно ли оформить билет за сутки до вылета?
Да, но онлайн-ленты могут быть закрыты. В этом случае звоните в круглосуточную службу ###-###-#### или едьте в аэропорт к кассе «Льготные категории».
Что делать, если сайт не принимает военный билет?
Обратитесь в службу поддержки авиакомпании с прикреплёнными сканами документов; При необходимости специалисты выдадут код подтверждения личности по военному билету вручную.
Самое главное помнить: сохраняйте все электронные подтверждения и чеки до посадки, а при любых сомнениях звоните в единую справочную службу Минобороны ###-###-####. Служба работает круглосуточно и поможет решить спорные вопросы за считанные минуты.