С 2025 года в России заработал «электронный военкомат» — удобный сервис, позволяющий без личного визита решать основные вопросы воинского учёта. С 16 марта 2026 г. сервис доступен во всех регионах страны: можно записаться на приём в военкомат, подать заявление о постановке/снятии с учёта, записаться в добровольцы или обжаловать ошибку при мобилизации. Ниже — подробная инструкция, список необходимых документов и актуальные контакты для обращений.
Способы записи на приём
1.1 Через портал Госуслуги (gosuslugi.ru)
- Авторизуйтесь на портале через подтверждённую учётную запись ЕСИА.
- Перейдите в раздел «Услуги» → «Военный комиссариат».
- Нажмите «Запись на приём».
- В выпадающем списке выберите территориальный центр комплектования (ТЦК) или военный комиссариат вашего региона.
- Укажите желаемую дату и время, загрузите сканы документов (паспорт, приписное/военный билет, СНИЛС, ИНН).
- Подтвердите запись кодом из SMS. QR-код придёт в личный кабинет и на e-mail.
1.2 Госуслуги Москва и МО
- Для жителей Подмосковья доступна предварительная онлайн-запись в военкоматы Одинцовского, Краснознаменского и Власихинского округов.
- В Москве сервис находится по адресу gosuslugi.mos.ru → «Социальная поддержка» → «Военкомат».
1.3 Электронная очередь в ТЦК Украины
Для украинских граждан Минобороны Украины запустило сервис «е-Черга». Порядок аналогичен: вход через Дію, выбор ТЦК и время визита. Услуга работает в Киеве, Львове, Днепре, Одессе и Харькове.
Какие заявления можно подать онлайн
- Постановка на воинский учёт (18–27 лет).
- Снятие с воинского учёта (по возрасту, семейным обстоятельствам, переезду).
- Обновление данных (смена ФИО, адреса, образования, места работы).
- Запись добровольцем в войска.
- Жалоба на ошибку при мобилизации — ответ приходит в личный кабинет Госуслуг в течение 5 рабочих дней.
Необходимые документы
| Документ | Формат |
|---|---|
| Паспорт РФ / ID-карта / Загранпаспорт | Скан или фото обеих страниц (PDF, JPG до 5 МБ) |
| Приписное свидетельство или военный билет | Скан всех заполненных страниц |
| СНИЛС | Скан или фото (PDF, JPG до 2 МБ) |
| ИНН | Скан или фото (PDF, JPG до 2 МБ) |
| Фото 3×4 см на белом фоне | JPG, до 1 МБ |
| Справка об обучении/работе (при необходимости отсрочки) | Скан или PDF |
Контакты для обращений
4.1 Единая горячая линия Госуслуг
- Телефон РФ: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- Телефон для жителей Москвы: ###-###-####
- Viber / WhatsApp: ###-###-####
- E-mail: support@gosuslugi.ru
4.2 Региональные военные комиссариаты
Москва
- Главный военкомат г. Москвы
Адрес: 125252, г. Москва, ул. 2-я Пугачёвская, д. 12
Тел.: ###-###-####
E-mail: milcom@gov.mos.ru - Военкомат ЦАО
Адрес: 109004, г. Москва, ул. Солянка, д. 1/2, стр. 1
Тел.: ###-###-####
Санкт-Петербург
- Главный военкомат Санкт-Петербурга
Адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 8
Тел.: ###-###-####
E-mail: spb@mil.ru
Новосибирск
- Военкомат Ленинского района
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 54
Тел.: ###-###-####
4.3 Техническая поддержка Минобороны РФ
- Телефон: ###-###-#### (пн–пт 09:00–18:00 Мск)
- Сайт: voenkomat.mil.ru
- Telegram-канал «Военкомат Онлайн»: t.me/voenkomat_help
4.4 Электронная очередь Украины
- Сайт: e-queue.mil.gov.ua
- Telegram-бот: @eQueueTCCBot
Подсказки и лайфхаки
- Записывайтесь заранее. Наибольшая загрузка — весной и осенью (призывные кампании). Оптимально выбирать утреннее время (09:00–11:00).
- QR-код действителен 72 часа. Если не успели прийти — отмените визит и запишитесь заново, чтобы не попасть в «чёрный список».
- Проверьте статус заявки. Он отображается в личном кабинете → «История обращений».
- Если портал «висит», воспользуйтесь мобильным приложением Госуслуги или позвоните на горячую линию.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли отменить или перенести запись?
Да. Зайдите в личный кабинет → «Мои записи» → «Отменить/Перенести» не позднее чем за 2 часа до назначенного времени.
Что делать, если пришёл «ошибка 500» на сайте?
Очистите кэш браузера, попробуйте другой браузер или выйдите и войдите в аккаунт заново.
Нужно ли распечатывать талон?
Не обязательно — достаточно QR-кода в смартфоне. На всякий случай сохраните скриншот.
Запомните: вся переписка и ответы военкомата приходят только в ваш личный кабинет на Госуслугах. Проверяйте уведомления регулярно и не передавайте свои логины/пароли третьим лицам. Удачной записи и берегите своё время!