Демобилизация звонков — это процедура, позволяющая гражданам РФ, прошедшим военную службу по призыву, отменить или перенести мобилизационные звонки (повестки). В 2026 году правила несколько изменились: теперь большинство заявлений можно подать онлайн, а список контактов стал единым для всей страны. Ниже приведены актуальные каналы связи, пошаговые инструкции и полезные советы.
Единый федеральный портал «Госуслуги – Мобилизация»
Онлайн-заявки обрабатываются круглосуточно, без выходных.
- Адрес сайта: www.gosuslugi.ru/mobilization
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Время работы оператора: 07:00–23:00 мск
- Электронная почта: support@mob.gosuslugi.ru
Региональные военные комиссариаты (военкоматы)
Если вам нужно лично подать документы или получить консультацию «вживую».
2.1 Москва и Московская область
- Главный военкомат г. Москвы
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Большая Пироговская, д. 4
Тел.: +7 (495) -98-90-00
Email: mvo@voenkomat.mos.ru - МФЦ «Мои документы» (принимают заявления через систему МФЦ)
Контакт-центр: ###-###-####
2.2 Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Санкт-Петербургский гарнизонный военкомат
Адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Типанова, д. 3
Тел.: +7 (812) -70-99-00
Email: spb@gov.spb.ru
2.3 Остальные регионы
Общий справочный телефон РФ для военкоматов: ###-###-####. Набрав его, вы попадёте на регионального оператора, который соединит с нужным отделением;
Отдел по работе с призывниками при Минобороны РФ
- Телефон доверия: +7 (495) -98-90-00 (доб. 2-45)
- Почта: demobil@mod.mil.ru
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 мск
Поддержка мобильного приложения «Мой призыв»
Через приложение можно загружать справки, фотографии документов и отслеживать статус заявления.
- Поддержка: ###-###-#### (опция 3)
- Email: support@my-prizyv.ru
- Мессенджеры: Telegram-бот @GosPrizyvBot или WhatsApp +7 (900) -00-70-10
Общероссийский правовой центр «Гражданин и солдат»
Бесплатные юридические консультации по демобилизации и отмене мобилизационных мероприятий.
- Телефон: ###-###-####
- Сайт: www.soldat.ru
- Email: help@soldat.ru
Горячие линии Минцифры и МВД
6.1 Минцифры РФ
- Тел.: ###-###-#### (опция 4)
- Email: gosserv@digital.gov.ru
6.2 МВД РФ (вопросы регистрации и прописки)
- Тел.: 102 (со всех операторов)
- Email: help@mvd.ru
Что делать, если не получается дозвониться
- Проверьте режим работы: большинство линий работает с 07:00 до 23:00 мск. Позвоните в непиковое время (до 09:00 или после 19:00).
- Используйте мессенджеры: Telegram-бот @GosPrizyvBot отвечает автоматически 24/7 и может оформить предварительную заявку.
- Обратитесь в МФЦ: в любом МФЦ скажите сотруднику «добавить услугу демобилизация». Вас запишут на очную встречу в военкомат без очереди.
- Запись на приём в военкомате онлайн: через gosuslugi.ru/mobilization/appointment можно выбрать день и время.
Пошаговая инструкция: как подать заявление на демобилизацию звонков
-
Шаг 1. Подготовьте документы: паспорт, приписное свидетельство, справка о прохождении службы (форма 14), ИНН, СНИЛС.
-
Шаг 2. Зайдите на gosuslugi.ru/mobilization и авторизуйтесь через ЕСИА.
-
Шаг 3. Выберите «Подать заявление на демобилизацию звонков» → заполните анкету → прикрепите сканы документов.
-
Шаг 4. Получите СМС с номером заявки. Статус можно отслеживать в личном кабинете или через Telegram-бота @GosPrizyvBot.
-
Шаг 5. При положительном решении придёт электронное уведомление + письмо на почту. С момента подачи до решения — не более 7 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли отменить мобилизационный звонок после получения повестки?
Ответ: Да. Подайте заявление в течение 3 дней с момента получения повестки через портал или в военкомате. У вас есть право на отсрочку до 45 суток. - Вопрос: Есть ли штраф за пропущенный звонок?
Ответ: Нет, если вы вовремя подали заявление. В противном случае возможен административный штраф от 500 до 3 000 рублей (КоАП РФ, ст. 21.5). - Вопрос: Работает ли демобилизация звонков для контрактников?
Ответ: Нет. Услуга предназначена только для граждан, прошедших службу по призыву.
Позвоните на ###-###-#### — единый номер Госуслуг.
Зайдите в Telegram-бот @GosPrizyvBot и оформите заявку.
Подайте документы онлайн на gosuslugi.ru/mobilization.
При необходимости — лично в военкомат или через МФЦ.
Сохраните эту статью в закладки: контакты регулярно актуализируются, и вы всегда сможете быстро найти нужный номер.