Очень важно помнить: для оперативного и качественного взаимодействия с военными следственными органами необходимо чётко соблюдать регламент обращений, указывать достоверные персональные данные и прилагать подтверждающие документы. С 2026 года все обращения в Главное военное следственное управление (ГВСУ) Следственного комитета РФ принимаются исключительно через официальные цифровые каналы.
Как подать обращение онлайн
Шаг за шагом:
- Авторизоваться на портале sledcom.ru через ЕСИА (Госуслуги).
- Выбрать раздел «Интернет-приёмная» → «Военные следственные органы».
- Заполнить электронную форму:
- ФИО, адрес, контактный телефон, e-mail;
- Категория обращения (жалоба, заявление, ходатайство, информация о преступлении);
- Подразделение ГВСУ (по территориальному или видовому признаку).
- Прикрепить сканы документов (до 20 МБ в формате PDF/JPEG/PNG).
- Подтвердить отправку SMS-кодом или ЭЦП.
По факту регистрации система выдаёт уникальный номер обращения, который можно отслеживать в личном кабинете.
Контактные данные ГВСУ
Центральный аппарат
- Адрес: 125130, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 20.
- Телефон доверия: +7 (495) -49-11-82 (круглосуточно).
- Электронная приёмная: gv-su@sledcom.ru
- График личного приёма: вторник и четверг 14:00–17:00 (по предварительной записи через портал).
Филиалы по округам
| Округ | Город | Адрес | Телефон | |
|---|---|---|---|---|
| Западный | Санкт-Петербург | ул. Б. Сампсониевская, 28 | +7 (812) -29-55-56 | gv-su-zfo@sledcom.ru |
| Южный | Ростов-на-Дону | ул. Московская, 51/15 (2-й этаж) | +7 (863) -71-45-67 | gv-su-yfo@sledcom.ru |
| Центральный | Воронеж | ул. Плехановская, 14 | +7 (473) -22-33-44 | gv-su-cfo@sledcom.ru |
| Восточный | Хабаровск | ул. Муравьёва-Амурского, 14 | +7 (421) -77-88-99 | gv-su-dfo@sledcom.ru |
Режим работы и порядок личного приёма
- Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
- Для получения талона на личный приём необходимо:
- Зарегистрировать заявку на сайте не позднее 17:00 за день до визита.
- Иметь при себе паспорт и оригиналы документов по обращению.
- Проходить допуск по списку ФСО (предъявлять SMS-код).
Что можно (и нельзя) отправлять онлайн
Можно:
- Заявления о преступлениях, совершённых военнослужащими или в отношении военнослужащих;
- Жалобы на действия/бездействие следователей ГВСУ;
- Ходатайства о возбуждении уголовного дела, ознакомлении с материалами, допросе, выемке документов.
Нельзя:
- Анонимные сообщения (без указания ФИО и контактов);
- Материалы, содержащие государственную тайну или сведения, охраняемые законом о персональных данных третьих лиц;
- Оскорбления, нецензурную лексику, рекламу, спам.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени рассматривают обращение?
30 дней со дня регистрации (может быть продлено до 60 дней при необходимости дополнительной проверки). Ответ направляется в личный кабинет и дублируется на e-mail.
Могу ли я подать коллективное обращение?
Да, но оно должно быть подписано всеми участниками (в сканах — подписи каждого заявителя). Максимальное количество подписей, 20 человек.
Как обжаловать отказ в возбуждении дела?
В течение 10 суток со дня получения постановления направляете жалобу:
— вышестоящему прокурору;
— в суд по месту вынесения постановления;
— через интернет-приёмную ГВСУ (раздел «Обжалование»).
Онлайн-ресурсы и дополнительные сервисы
- Официальный сайт ГВСУ: sledcom.ru/structure/gvsu
- Мобильное приложение «Следком РФ» (App Store, Google Play) — push-уведомления о статусе обращения.
- Госуслуги → «Следственный комитет» — быстрая авторизация и подача заявления в 3 клика.
- Горячая линия Минобороны (для военнослужащих): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
Интернет-приёмная Главного военного следственного управления — это быстрый, безопасный и прозрачный способ взаимодействия граждан с военными следственными органами. Помните: точность и достоверность сведений, а также соблюдение регламента — залог эффективного рассмотрения вашего обращения.
При возникновении технических сложностей обращайтесь в службу поддержки портала Следкома РФ по телефону +7 (495) -49-11-82 или через форму обратной связи в личном кабинете.