Актуально на 16 марта 2026 г. В Казахстане военный билет выдаётся только тем, кто уже прошёл воинскую или альтернативную службу либо имеет официальное основание для получения дубликата/замены. Вся процедура полностью переведена в цифровой формат и доступна через портал eGov.kz. Ниже размещён максимально подробный алгоритм: от подготовки до получения готового документа.

Кто может подать заявку онлайн

• Граждане, уволенные в запас из ВС, других войск и воинских формирований, правоохранительных и специальных органов.
• Освобождённые из мест лишения свободы, прошедшие службу.
• Военные-переселенцы — бывшие граждане других стран, получившие казахстанское гражданство.
• Граждане, восстановленные в воинском звании по решению суда.
• Лица, утратившие или повредившие военный билет (после уплаты штрафа или предоставления справки о невиновности).
• Меняющие ФИО и вынужденные обменять военный билет.

Необходимые документы

1. Заявление (заполняется автоматически в личном кабинете).
2. Удостоверение личности (ID-карта или паспорт РК).
3. Справка о постановке на воинский учет (берётся в МОВУ по месту регистрации).
4. Документ о категории годности (если требуется).
5. 2 фотографии 30 × 40 мм, анфас, светлый фон, лицо 70 % кадра.
6. Дополнительные документы:
   • Постановление суда о восстановлении в звании (при наличии).
   • Квитанция об уплате штрафа или справка об утрате по независящим причинам (утрата/порча билета).
   • Свидетельство о браке/переводе ФИО (при смене ФИО).
   • Нотариально заверенный перевод документов об отношении к воинской службе для бывших граждан других государств.

Пошаговая инструкция подачи онлайн-заявки

Шаг 1. Авторизация на портале

1. Перейдите на egov.kz
2. Войдите через ЭЦП (NCALayer) или SMS-пароль (предварительно зарегистрируйтесь на egov.kz);

Шаг 2. Поиск услуги

В строке поиска введите «Выдача военнообязанным военных билетов или их дубликатов» и выберите автоматизированную услугу pass028_mo.

Шаг 3. Заполнение заявки

• Система автоматически подтянет персональные данные из баз «Народе» и «ЖСС».
• Прикрепите отсканированные документы (PDF или JPG, до 5 МБ).
• Загрузите цифровые фотографии.
• Подтвердите достоверность сведений ЭЦП или SMS-кодом.

Шаг 4. Отслеживание статуса

В разделе «История обращений» личного кабинета будет отображён статус «Принято», «В обработке», «Готово».

Шаг 5. Получение результата

• Онлайн: в личном кабинете формируется электронный документ, подписанный ЭЦП Министерства обороны РК.
• Офлайн: при выборе филиала «Правительство для граждан» вы получите SMS-уведомление, где и когда забрать готовый билет.

Сроки и стоимость

Частые ошибки и как их избежать

• NCALayer не установлен → скачайте и установите свежую версию с сайта pki.gov.kz.
• Фото не проходит проверку → строго 30 × 40 мм, анфас, светлый фон, лицо 70 % кадра.
• Нет справки из МОВУ → предварительно обратитесь в районный военкомат, чтобы поставить/подтвердить учёт.
• Файлы тяжёлые → сжимайте PDF/JPG до 5 МБ, иначе система не примет.

Контакты для обращений

• Единый контакт-центр eGov
  ###-###-#### (бесплатно по РК)
  +7 -172 906 984 (для звонков из-за границы)
• WhatsApp / Telegram: +7 -08 008 0777
• Офлайн-центры «Правительство для граждан»
  gov4c.kz/o-tsentre/kontakty — адреса филиалов по всему Казахстану.
• Электронная почта: contact@egov.kz

Ответы на популярные вопросы

Вопрос: Мне 25 лет, я не служил. Могу ли я получить военный билет онлайн?

Ответ: Нет. В мирное время военный билет выдаётся только после прохождения службы или альтернативной службы. Призывники до 27 лет получают отсрочку, а не военный билет.

Вопрос: Можно ли доверить подачу заявки «фирме-посреднику»?

Ответ: Услуга бесплатна и полностью цифровая. Любые посредники лишь подают заявление от вашего имени и берут деньги за то, что вы сами сделаете за 10 минут. Актуальную информацию ищите только на официальных сайтах egov.kz и gov.kz.

Вопрос: Что делать, если статус заявки «Отказано»?

Проверьте причину в личном кабинете, устраньте недочёты и подайте новую заявку. При спорных ситуациях звоните в контакт-центр.