. В 2026 году процедура получения персонального электронного ключа (ПЭК) в военкомате значительно упростилась, однако многие призывники и военнообязанные продолжают сталкиваться с вопросами: «Как записаться?», «Какие документы нужны?», «Куда звонить, если сайт не работает?». В этом материале — подробная инструкция, список документов, сроки и, главное, контакты всех уровней: от Главного штаба до районного военкомата.
Что такое ПЭК и зачем он нужен
Персональный электронный ключ (ПЭК) — это цифровой аналог военного билета. Он содержит:
- цифровую подпись призывника/военнообязанного;
- полные сведения из военного билета и приписного свидетельства;
- статус годности к службе (А, Б, В, Г, Д);
- данные о медосмотрах, прививках и учебных сборах.
С ПЭК обязателен для:
- подачи заявления на отсрочку через Госуслуги;
- оформления паспорта нового поколения с учётом воинского учёта;
- нанесения кода доступа к электронному военному билету в смартфоне (приложение «Мой воин»).
Пошаговая инструкция получения ПЭК
Шаг 1. Предварительная запись
Способы записи на ПЭК:
- Онлайн: через портал Минобороны → раздел «Электронный военкомат» → «Запись на ПЭК»;
- Госуслуги: найдите услугу «Выдача персонального электронного ключа (ПЭК)»;
- Телефон: звоните в Единый контакт-центр Минобороны: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ);
- WhatsApp/Telegram-бот: @voenkomat_help_bot (запись, справки, чат-оператор 08:00–20:00 МСК).
Шаг 2. Подготовка документов
Необходимо взять с собой:
- паспорт гражданина РФ (оригинал + копия 1-2 страницы и прописка);
- военный билет (или приписное свидетельство до 27 лет);
- СНИЛС (зелёная картонка или цифровой вариант из приложения «Госуслуги»);
- фото 3×4 см (матовое, цветное, 2 шт) — требования 2026 года: без уголков и овалов;
- медицинское заключение о годности (если есть свежая комиссия);
- заполненное заявление (выполняется на месте, но можно скачать бланк заранее).
Шаг 3; Визит в военкомат
- Приходите строго по записи (опоздание более 15 минут, перенос на другой день).
- Сотрудник проверяет документы, фиксирует биометрию (отпечатки пальцев, фото для ПЭК).
- Вы получаете контрольный талон с QR-кодом для отслеживания статуса готовности.
Шаг 4. Получение готового ПЭК
Срок изготовления — от 3 до 10 рабочих дней. Уведомление приходит:
- в личный кабинет на Госуслугах;
- SMS на номер, указанный при записи;
- push в мобильное приложение «Мой воин».
Приходите с паспортом и талоном в то же окно. ПЭК выдаётся в пластиковой карточке с чипом и NFC-меткой.
Контакты для обращений: от Генштаба до районного военкомата
Федеральный уровень
- Главный штаб ВС РФ, отдел воинского учёта:
Телефон: +7 (495) -98-04-20 (пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00)
Электронная почта: pec@genshtab.mil.ru
Адрес: 119019, Москва, ул. Знаменка, 19 (приёмная № 5) - Единая справочная Минобороны (круглосуточно): ###-###-####
- Телеграм-канал новостей: @voenkomat_news
Региональные военные комиссариаты (примеры крупных городов)
| Город | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Покровка, 19/4 | +7 (495) -28-12-34 | info@voenkomat.mos.ru |
| Санкт-Петербург | наб. р. Фонтанки, 90 | +7 (812) -40-33-44 | spb@voenkomat.mil.ru |
| Новосибирск | ул. Октябрьская, 20 | +7 (383) -10-55-67 | nsk@voenkomat.mil.ru |
| Екатеринбург | ул. 8 Марта, 13 | +7 (343) -59-08-90 | ekb@voenkomat.mil.ru |
Запись в районный военкомат
Узнать точный адрес и контакты своего отделения можно:
- в приложении «Мой воин» (раздел «Контакты»);
- по почтовому индексу на сайте mil.ru → «Гражданам» → «Воинский учёт»;
- по короткому номеру 0710 (звонок/смс с любого оператора РФ — бесплатно), отправьте сообщение: ВОЕНКОМАТ [индекс], пример: ВОЕНКОМАТ 123456. Ответ придёт в течение 30 секунд.
Частые вопросы и экстренные контакты
Мой ПЭК «завис» на этапе «Изготовление» уже 15 дней
Звоните:
- Горячая линия ПЭК: ###-###-#### (пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00).
- Или пишите в WhatsApp: +7 (915) -00-77-88 (ответ 24/7, прикрепите фото талона).
Ошибка в данных (ФИО, дата рождения)
Направьте заявление на исправление:
- через личный кабинет на voenkomat.mil.ru;
- или лично в районном военкомате (срок исправления, 3 раб. дня).
Я временно проживаю в другом регионе, можно ли получить ПЭК без регистрации?
Да. Подайте заявление через МФЦ «Почта России» (услуга «ПЭК-в-движении»). Адрес и телефон ближайшего отделения: ###-###-#### или сайт pochta.ru.
Полезные ссылки и заключение
Держите список в закладках:
- gosuslugi.ru/600156/1 — услуга «ПЭК»;
- @voenkomat_help_bot, оперативная помощь в Telegram;
- Скачать «Мой воин» для iOS
- Скачать «Мой воин» для Android