03 марта 2026 г. — Сервис Контур.Экстерн получил крупное обновление, которое полностью автоматизирует подготовку и отправку отчётности в военкомат. Теперь бухгалтеру достаточно нескольких кликов, чтобы сформировать нужные формы и передать их по электронной подписи. Ниже — подробная инструкция, полезные советы и контакты службы поддержки, куда можно обратиться, если возникнут вопросы.
Что нового в Контур.Экстерн для военкоматов
- Автоматическое заполнение форм на основании данных кадрового учёта.
- Интеллектуальный контроль ошибок: система подсвечивает неточности и предлагает исправления.
- Картотека военнообязанных — отдельный раздел, где хранятся сведения о призывниках и сотрудниках, состоящих на воинском учёте.
- Готовые шаблоны для распространённых форм (общий ВУ-12, форма 6, уведомление о приёме/увольнении и др.).
Пошаговая инструкция по сдаче отчёта
Шаг 1. Вход в сервис
Перейдите на сайт extern.kontur.ru и выберите способ авторизации:
- логин и пароль;
- телефон и SMS-код;
- электронная подпись (сертификат ключа).
Шаг 2. Перейдите в раздел «Военкомат»
На главной странице личного кабинета нажмите кнопку «Военкомат → Создать новый». Откроется список доступных форм.
Шаг 3. Выберите нужный отчёт
| Форма | Когда сдавать | Кому |
|---|---|---|
| Общий ВУ-12 | До 1 марта ежегодно | РВК по месту регистрации юрлица |
| Форма 6 (уведомление) | В течение 5 дней после приёма/увольнения военнообязанного | РВК по месту учёта сотрудника |
| Сведения о родственниках | По запросу военкомата | Конкретный инспектор РВК |
Шаг 4. Заполните документ
- Основная информация: ИНН, ОГРН, ФИО руководителя, контактный телефон.
- Трудовая деятельность: даты приёма/увольнения, должность.
- Воинский учёт: категория запаса, номер билета, категория годности.
- Родственники: если требуется, укажите данные о близких, состоящих на воинском учёте.
Совет: чтобы не заполнять всё вручную, загрузите сведения из кадровой программы или Excel-файла.
Шаг 5. Проверьте и подпишите
- Нажмите «Проверить», система выдаст протокол контроля с подсказками.
- Исправьте ошибки и нажмите «Подписать и отправить».
- Выберите электронную подпись (КЭП или усиленная квалифицированная).
Шаг 6. Получите квитанцию
После успешной отправки в личном кабинете появится квитанция № ИО-ВУ-ХХХХХ. Сохраните PDF-файл — он подтверждает факт сдачи отчёта.
Как отслеживать сроки сдачи
Бесплатный сервис «Таблица отчётности» в Контур.Экстерн:
- показывает даты всех предстоящих сдач;
- присылает e-mail и SMS-напоминания за 7, 3 и 1 день до дедлайна;
- выделяет цветом просроченные формы.
Частые вопросы и ответы
Вопрос 1. Как быстро военкомат получит документы?
Обычно в течение 1–2 часов после отправки. Точное время зависит от загруженности РВК.
Вопрос 2. Что делать, если при загрузке сертификата появляется ошибка «Сертификат ещё не добавлен в учётную запись»?
Обратитесь к администратору вашей организации или в поддержку Контур. Чаще всего нужно обновить список доверенных сертификатов.
Вопрос 3. Можно ли отправить корректировку?
Да. В разделе «Отчёты» найдите нужный документ, нажмите «Создать корректировку» и внесите изменения.
Контакты службы поддержки Контур.Экстерн
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
- E-mail поддержки: support@kontur.ru
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу личного кабинета (иконка «?»).
- WhatsApp / Telegram: +7 -22 600-93-33
- Личный кабинет → Поддержка → Задать вопрос: прикрепите скриншоты, чтобы специалисты быстрее разобрались.
Режим работы офиса:
Пн–Пт: 07:00–22:00 (Мск)
Сб–Вс: 09:00–21:00 (Мск)
Обновлённый Контур.Экстерн значительно упрощает жизнь бухгалтерам и кадровикам: от автоматического заполнения форм до мгновенной отправки в военкомат. При возникновении любых сложностей воспользуйтесь контактами выше — служба поддержки отвечает в среднем за 2–3 минуты. Сдавайте отчётность вовремя и без ошибок!