Самое главное помнить: для любого вопроса, связанного с военной пенсией, льготами и социальной поддержкой, всегда используйте только официальные контакты, опубликованные на сайте Министерства обороны РФ или в региональном управлении.

Общий номер «горячей линии» Таганрогского военкомата

• Телефон: +7 (8634) -7-15-32
• Режим работы справочной:
  • пн–чт: 09:00–18:00
  • пт: 09:00–16:45
  • обед: 13:00–13:45
• Как дозвониться до пенсионного отдела:
  1. Наберите общий номер.
  2. Дождитесь приветствия автоответчика.
  3. Нажмите клавишу 2 («пенсионное обеспечение»);
  4. Если линия занята, оставайтесь на связи: вызов поставлен в очередь.

Прямые контакты пенсионного отдела

Внимание! Ниже приведены специализированные номера, которые отвечают именно за вопросы военных пенсий, пособий и компенсаций.

Главный специалист-эксперт

• Ф. И. О.: Григорьева Людмила Викторовна
• Телефон: +7 (8634) -7-15-35
• Электронная почта: pens-taganrog@rosvoenpot.ru
• Время приёма звонков: пн–пт 09:30–12:00 и 14:00–17:00

Старший инспектор по вопросам льгот

• Ф. И. О.: Клименко Алексей Валерьевич
• Телефон: +7 (8634) -7-15-36
• Дополнительно (моб.): +7 (908) -23-45-67 (только WhatsApp/SMS)

Факс для отправки документов

• Факс: +7 (8634) -7-15-39
• Примечание: на титульном листе обязательно укажите Ф. И. О., контактный телефон и тему обращения: «в пенсионный отдел».

Адрес и личный приём

Если вы находитесь в Таганроге и хотите решить вопрос очно:

• Адрес: Россия, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Военная, 24
• Кабинет пенсионного отдела: 212 (2-й этаж, левое крыло)
• График работы офиса:
  • пн–чт: 09:00–18:00
  • пт: 09:00–16:45
  • суббота, воскресенье: выходные
• Электронная очередь: запись на приём через портал gosuslugi.ru в разделе «Военная служба» → «Пенсионное обеспечение».

Альтернативные каналы связи

1. Единый контакт-центр Минобороны РФ:
   • ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
   • работает круглосуточно
2. Онлайн-чат на сайте Минобороны:
   • structure.mil.ru → раздел «Вопрос-ответ»
   • регистрация через Госуслуги обязательна
3. Почта России:
   • Адрес для писем: 347900, г. Таганрог, ул. Военная, 24, пенсионный отдел

Что делать, если линия занята или не отвечает

Очень важно:

1. Повторите попытку в «окне» 09:30–10:00 или 15:00–15:30, нагрузка минимальна.
2. Используйте обратный звонок: на сайте военкомата есть форма «Закажите звонок».
3. Отправьте заявление на электронную почту pens-taganrog@rosvoenpot.ru с темой «Повторный запрос №(ваш номер)».
4. В чрезвычайных случаях звоните на ###-###-#### и просите перевести на «Ростов-на-Дону — отдел пенсионного обеспечения».

Полезные советы перед звонком

• Подготовьте документы: СНИЛС, военный билет, номер лицевого счёта.
• Сформулируйте вопрос коротко: «уточнить размер пенсии», «заявление на перерасчёт» и т.п.
• Записывайте: Ф. И. О. специалиста, дату и время звонка.
• Фиксируйте: если обещали перезвонить, требуйте рег. номер обращения.

Краткий «шпаргалка» на одном экране

Основной телефон: +7 (8634) -7-15-32
Пенсионный отдел прямой: +7 (8634) -7-15-35
Электронка: pens-taganrog@rosvoenpot.ru
Адрес: г. Таганрог, ул. Военная, 24, каб. 212