Важно: всю информацию следует уточнять непосредственно в ведомстве — данные могут меняться. Ниже приведены официальные и альтернативные каналы связи, а также пошаговая инструкция, как правильно подать запрос или получить консультацию.
Главный адрес и телефоны
- Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Буркова, д. 2А
- Единая справочная: 8 (8152) -8-10-48 (круглосуточно, автоответчик по выходным)
- «Горячая линия» по вопросам мобилизации: 8 (8152) -8-10-44 (пн–пт 08:00–17:00)
- Факс: 8 (8152) -8-10-30
Электронные каналы связи
- Официальный e-mail приёмной:
priemnaya@murmansk-vo.ru
Ответ приходит в течение 3–5 рабочих дней. В теме письма укажите фамилию, имя, отчество и суть вопроса (пример: «Иванов И.И. – справка о прохождении службы»). - Тематическая почта для призывников:
prizyv@murmansk-vo.ru - Онлайн-форма обратной связи:
Перейдите на сайт murmansk-vo.ru → раздел «Приёмная граждан» → «Задать вопрос». Заполните анкету, прикрепите скан документов (PDF/JPG до 5 МБ).
Мессенджеры и социальные сети
- Telegram-канал «Мурманск-Военкомат» — @murmansk_vo
Публикации об изменениях в законодательстве, графике работы в праздничные дни и ответы на часто задаваемые вопросы. - WhatsApp чат «Консультант»: +7 -21 000-48-10 (работает по будням 09:00–18:00, фото документов принимаются).
- VK-сообщество: vk.com/murmansk_vo
Подразделения по районам области
Центральный район (г. Мурманск)
Адрес: ул. Буркова, 2А, каб. 105 (окно № 3)
Тел.: 8 (8152) -8-10-22
Кольский район
Адрес: п. Кола, ул. Ленина, 21
Тел.: 8 (81553) —15-07
Североморск
Адрес: г. Североморск, ул. Сафонова, 9
Тел.: 8 (81537) —12-34
Апатиты
Адрес: г. Апатиты, пр-т Ленина, 24
Тел.: 8 (81555) —43-21
Мончегорск
Адрес: г. Мончегорск, ул. Мира, 8
Тел.: 8 (81536) —75-90
Как правильно обратиться: пошаговый алгоритм
- Определите территориальный участок. Проверьте прописку в паспорте → сопоставьте с таблицей выше.
- Подготовьте документы.
- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС
- Военный билет (или приписное свидетельство)
- Медицинские справки (при наличии)
- Запишитесь на приём.
- Через онлайн-табло (выберите дату/время)
- Или позвоните по районному номеру из п. 4
- Приходите в назначенный день. Вход со стороны двора (парковка бесплатная). Пропуск не требуется.
- Получите результат.
- Если вопрос решается в день обращения — распечатка выдаётся сразу.
- Если требуется дополнительное согласование — придёт SMS или письмо на e-mail.
Частые причины, по которым не доходят уведомления
- Блокировка почтового ящика: если вы раньше пользовались Numericable/SFR и получали письма на старую почту — смените адрес получателя в личном кабинете murmansk-vo.ru/lk.
- Переполненный ящик: проверьте объём хранилища в настройках почты, очистите старые письма.
- Неверные контакты: обновите телефон и e-mail в Едином воинском учёте (ЕГИСУ) через МФЦ или личный кабинет Госуслуг.
Режим работы центрального офиса
| День недели | Гражданам | Юр. лицам |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00–17:30 | 09:00–16:00 |
| Вторник | 08:00–17:30 | 09:00–16:00 |
| Среда | 08:00–17:30 | 09:00–16:00 |
| Четверг | 08:00–17:30 | 09:00–16:00 |
| Пятница | 08:00–16:45 | 09:00–15:45 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Дополнительные контакты пригодятся
- Министерство обороны РФ (горячая линия): ###-###-####
- Госуслуги / ЕПГУ: gosuslugi.ru → «Воинский учёт»
-
Почта России (уведомления): pismo-mo.ru, подписка на электронные копии повесток.
1. Всегда дублируйте обращение: отправьте письмо и позвоните — так вы гарантированно не потеряете важную информацию.
2. Сохраняйте скриншоты или квитанции о доставке e-mail — это ваше «доказательство» в случае споров.
3. Проверяйте папку «Спам» и переносите письма во «Входящие», чтобы алгоритмы почты в будущем не блокировали письма от murmansk-vo.ru
Если контакты изменятся, обновления появятся в первую очередь на сайте murmansk-vo.ru и в Telegram-канале @murmansk_vo.