Отдел социального обеспечения (Осо) военного комиссариата города Москвы – специализированное подразделение, которое оказывает помощь военнослужащим, их семьям и гражданам, попавшим в трудные жизненные ситуации. Здесь решаются вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, выплатами, льготами, а также оформлением документов ветеранов.
Основные функции отдела
- Пенсионные выплаты – начисление и выплата пенсий ветеранам, участникам боевых действий и их семьям.
- Социальные льготы – предоставление льгот на проезд, медицинское обслуживание, жильё и другие виды поддержки.
- Оформление документов – выдача удостоверений ветерана, справок о военной службе, справок о праве на льготы.
- Консультации – разъяснение прав граждан, помощь в подготовке заявлений и сборе необходимых документов.
- Работа с обращениями – прием и рассмотрение обращений граждан, направленных в военкомат.
Контактная информация
Все обращения в отдел социального обеспечения принимаются в рабочие часы. Ниже приведён полный перечень контактных данных, которые помогут быстро связаться с нужным специалистом.
Адрес
Военкомат – Центр социального обеспечения военного комиссариата города Москвы
Адрес: проспект Мира, 15, стр. 2, Москва, Россия
Ближайшее метро: Проспект Мира
Телефоны
- Горячая линия центра: 7 499 530‑08‑09 (круглосуточно)
- Внутренний номер отдела (приём граждан): 117 (доб. 2)
- Отдел оформления удостоверений ветерана: 8‑495‑698‑35‑81
Время работы
Личный приём граждан осуществляется в следующие часы:
- Понедельник – пятница: 10:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Суббота и воскресенье: выходные дни
Электронная почта
Для отправки документов в электронном виде и получения разъяснений можно воспользоваться официальным e‑mail:
- sos@voenkomat-moscow.ru
Онлайн‑приём заявлений
Для удобства граждан доступен портал «Обратная связь», где можно заполнить форму обращения, прикрепить сканы документов и получить ответ в течение 3‑х рабочих дней.
Как подготовить обращение
- Определите цель обращения. Это может быть запрос о выплате пенсии, просьба о предоставлении льготы, оформление удостоверения ветерана и т.п.
- Соберите необходимые документы. Как правило, требуются:
- паспорт гражданина РФ;
- военный билет или удостоверение ветеранa;
- справка о составе семьи (если речь о семейных льготах);
- медицинские справки (при необходимости);
- документы, подтверждающие трудовой стаж и участие в боевых действиях.
- Составьте заявление. В заявлении укажите ФИО, контактный телефон, адрес, номер военного билета, а также подробно опишите проблему и требуемый результат.
- Подайте обращение. Вы можете сделать это:
- Лично в приёмную (по адресу, указанному выше);
- По телефону горячей линии – оператор уточнит, какие документы нужны и куда их отправить;
- Через электронную почту или онлайн‑форму.
- Отслеживайте статус. После подачи заявления вам предоставят рег.‑номер. По этому номеру можно уточнить статус обращения по телефону или в личном кабинете портала.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому обращаться за пенсионными выплатами?
Все вопросы, связанные с начислением и выплатой пенсий ветеранам, следует направлять в отдел социального обеспечения по телефону горячей линии или лично в приёмную.
Какие льготы предоставляются ветеранам боевых действий?
Ветеранам предоставляются льготы на бесплатный проезд в общественном транспорте, скидки на лекарственные препараты, бесплатное медицинское обслуживание в поликлиниках, а также право на получение жилищных субсидий. Подробный перечень можно уточнить у специалистов отдела.
Можно ли оформить удостоверение ветерана онлайн?
Да. На официальном сайте военкомата есть раздел «Удостоверения ветерана», где можно заполнить электронную заявку, загрузить сканы необходимых документов и получить готовый документ по почте.
Отзывы граждан
По состоянию на 15 марта 2026 г. отдел социального обеспечения имеет более 25 положительных отзывов в интернете. Пользователи отмечают:
- быструю реакцию горячей линии;
- внимательное отношение сотрудников;
- полноту предоставляемой информации;
- незначительные задержки в периоды массового обращения (например, в начале года).
Отдел социального обеспечения военкомата Москвы – надёжный помощник для всех, кто нуждается в социальной поддержке, пенсионных выплатах и оформлении документов ветерана. Благодаря чётко организованной системе приёма заявлений, удобным контактным каналам и профессиональному персоналу, любой гражданин может быстро получить необходимую помощь.
Самое главное помнить: при обращении всегда имейте при себе оригиналы и копии всех требуемых документов, указывайте точный рег.‑номер вашего заявления и следите за сроками ответа.
Дата публикации: