Важно! Если ваш близкий (мобилизованный, контрактник, доброволец) считается «без вести пропавшим», вы имеете право на единовременное пособие и ежемесячные выплаты. Ниже — подробный список актуальных телефонов, адресов и электронных каналов связи, куда обязательно обращаться в первую очередь.
Общероссийская «горячая линия» Минобороны РФ
- Телефон:
###-###-####(звонок бесплатный по России) - Добавочный для вопросов о выплатах:
117 (доб. 2) - График работы: пн–пт, 9:00–18:00 (мск)
- Адрес для почтовых обращений: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
- Веб-приёмная Минобороны: cabinet.mil.ru → «Личный кабинет военнослужащего» → «Обращения граждан»
Военный комиссариат Республики Крым (центральный)
Горячая линия по выплатам крымчанам
- Телефон:
###-###-####(круглосуточно, выделенная линия Военно-социального центра Минобороны) - Дополнительные доб. номера:
- доб. 6, мобилизация/добровольцы
- доб. 7, розыск без вести пропавших
- доб. 8 — оформление статуса участника СВО, справки для семей
Адрес военкомата в Симферополе
- Фактический адрес приёма документов: г. Симферополь, ул. Кечкеметская, 8
- Приёмные часы: пн–пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
- E-mail: vcr@crimea.gov.ru
Региональные отделения военкоматов в Крыму
| Город/район | Телефон | Адрес приёма |
|---|---|---|
| Ялта | +7 (3654) -5-22-55 | ул. Большая Морская, 5 |
| Феодосия | +7 (36562) —02-21 | ул. Калинина, 5 |
| Керчь | +7 (36561) —34-34 | ул. Ленина, 50 |
| Севастополь | +7 (8692) -4-60-30 | ул. Большая Морская, 6 |
Фонд «Защитники Отечества», крымский филиал
- Телефон горячей линии:
+7 (978) -00-00-00(звонки/WhatsApp) - Адрес: г. Симферополь, ул. Гагарина, 22, офис 203
- Время работы: пн–сб 9:00–18:00, выходной — вс
- Почта: crimea@zof.ru
- Онлайн-формуляр заявки: zof.ru/crimea (раздел «Обратиться за помощью»)
Порядок действий при обращении за выплатами
- Собрать документы:
- паспорт заявителя;
- свидетельство о рождении/браке (документ, подтверждающий родство);
- военный билет или контракт пропавшего;
- справка о без вести пропавшем (из военной части, следственного комитета или военной прокуратуры);
- реквизиты банковского счёта.
- Оформить обращение:
- через личный кабинет военнослужащего
cabinet.mil.ru; - по почте на юридический адрес Минобороны (см. выше);
- лично, в военкомат или филиал фонда «Защитники Отечества»;
- через Госуслуги: gosuslugi.ru → «Получение выплат семьям военнослужащих».
- через личный кабинет военнослужащего
- Отслеживать статус: на сайте
cabinet.mil.ruили по телефону###-###-####(доб. 2).
Дополнительные контакты экстренной помощи
- Единая служба правовой помощи Минтруда РФ:
###-###-#### - Прокуратура Республики Крым:
- тел. +7 (3652) -7-11-22
- приёмная онлайн: crimea.prokuratura.gov.ru
- Горячая линия Президента РФ:
###-###-####(пн–пт 9:00–18:00 мск)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Горячая линия постоянно занята, что делать?
Ответ: Используйте cabinet.mil.ru → «Обращения граждан», либо напишите в личные сообщения официальной группы фонда «Защитники Отечества» в VK: vk.com/zashitnikiotechestvarb (укажите ФИО, телефон и регион).
Вопрос: Сроки выплаты пособия по без вести пропавшему?
Ответ: Законодательно — до 30 календарных дней с момента регистрации заявления в Военно-социальном центре. При нарушении сроков — обращайтесь в прокуратуру.
Краткая памятка на заметку
- Запишите:
###-###-####— Крым, общевоенская горячая линия###-###-####— Москва, Минобороны+7 (978) -00-00-00— фонд «Защитники Отечества» в Крыму - Скриншоты/фото всех чеков и заявлений храните до полной выплаты.
- Не доверяйте посредникам, все консультации в перечисленных службах бесплатны.