Кратко: ВКонтакте открыло официальное сообщество «Комиссар Угличского и Мышкинского районов», через которое жители могут оперативно решать вопросы ЖКХ, благоустройства, социальной поддержки и безопасности. Ниже, полная инструкция, как обратиться к комиссару и к кому ещё можно писать, если потребуется дополнительная помощь.
Кто такой «комиссар» и зачем он нужен
«Комиссар» в рамках проекта VK — это специальный аккаунт, за которым закреплён сотрудник администрации (или подрядной службы), уполномоченный оперативно принимать сообщения жителей Угличского и Мышкинского районов Ярославской области.
Основные задачи:
- сбор обращений по ЖКХ, дорогам, благоустройству, соцподдержке;
- координация заявок с соответствующими службами (МУП «Углич-Водоканал», «Углич-Тепло», МКУ «Благоустройство», ОМВД, МЧС и др.);
- информирование о статусе заявки и результатах;
- проведение опросов и сбора предложений жителей.
Как найти официальное сообщество «Комиссар Угличского и Мышкинского районов»
- Откройте ВКонтакте или мобильное приложение VK (ссылка на скачивание: https://trk.mail.ru/c/oy96s5).
- В строке поиска введите: комиссар углич мышкино.
- Переходите в сообщество с голубой галочкой «Комиссар Угличского и Мышкинского районов» — это официальная страница.
- Подпишитесь, чтобы получать новости и уведомления.
Как правильно оформить обращение
3.1 Форматы обращений
- Личное сообщение сообществу — быстрее всего.
- Пост на стене сообщества — если вопрос общественно значимый (под ним могут оставлять комментарии другие жители).
- Форма обратной связи в закреплённой записи — удобно, если приложено много файлов.
3.2 Что обязательно указать
- ФИО и телефон (для обратной связи).
- Адрес объекта (улица, дом, квартира, ОСБ).
- Краткое описание проблемы или предложения.
- Фото/видео-подтверждение (если есть).
- Предыдущие обращения (номера заявок, даты, к кому писали).
3.3 Пример шаблона
Здравствуйте! Житель ул. Советская 12, кв. 45, Иванов И.И., тел. +7 -00 000-00-00. 15 марта 2026 г. около 21:00 на детской площадке не работает уличное освещение. Просим восстановить. Фото прилагаю. Спасибо!
Как быстро ждать ответа
| Тип обращения | Срок первого ответа | Срок решения |
|---|---|---|
| Аварийная ситуация (отсутствие тепла, воды, света) | В течение 1 часа | До 3 рабочих дней |
| Ямки на дороге, неработающие фонари | В течение 1 рабочего дня | До 10 рабочих дней |
| Заявки на благоустройство, озеленение | До 3 рабочих дней | До 30 рабочих дней (с учётом подрядных работ) |
Дополнительные официальные контакты
5.1 Администрации
- Администрация Угличского муниципального района
Адрес: 152620, г. Углич, ул. Советская, д. 15
Тел.: +7 (4854) -5-10-10
Сайт: https://ugadmin.ru
E-mail: info@ugadmin.ru - Администрация Мышкинского муниципального района
Адрес: 152830, г. Мышкин, ул. Урицкого, д. 2
Тел.: +7 (4854) -8-12-34
Сайт: https://myshkin-admin.ruE-mail: adm@myshkin.ru
5.2 Коммунальные службы
- МУП «Углич-Водоканал»
Диспетчерская: +7 (4854) -5-04-50 - МКУ «Благоустройство» (Углич)
Тел.: +7 (4854) -5-22-00
E-mail: blago@ugadmin.ru - МКУ «ЖКХ» (Мышкин)
Тел.: +7 (4854) -8-13-45
E-mail: zhkh@myshkin.ru
5.3 Экстренные и специализированные службы
- Единая дежурная диспетчерская служба Угличского и Мышкинского районов — «112».
- ОМВД по Угличскому району — +7 (4854) -5-02-02;
- ОМВД по Мышкинскому району — +7 (4854) -8-12-02.
Как отслеживать статус заявки
1. После отправки обращения в VK вы получите автоматический номер тикета вида #Ugl-123456 или #Mysh-654321.
2. В личных сообщениях сообщества будет отображён статус: «Принято», «В работе», «Выполнено», «Требует уточнения».
3. По номеру тикета можно позвонить в диспетчерскую 112 и уточнить детали.
4. Результаты фиксируются в отчёте на стене сообщества каждую пятницу (фото до/после).
Полезные советы
- Используйте геометку на фото — упрощает поиск точки на карте для бригады.
- Если проблема повторяется, укажите предыдущий номер тикета — ускорит передачу в нужное подразделение.
- Не отправляйте сообщения с оскорблениями — они удаляются автоматически и не попадают в реестр.
- Для жалоб на действия сотрудников используйте горячую линию администрации (см. п. 5.1).
Дополнительные сервисы VK для жителей
- VK Видео — трансляции публичных слушаний и совещаний по благоустройству.
- Мини-приложение «Мой район» — карта проблем, онлайн-опросы, электронные петиции.
- VK Мессенджер — голосовые и видеозвонки с комиссаром для уточнения деталей.
Главное правило: чем конкретнее вы опишете проблему и чем быстрее предоставите контакт, тем оперативнее её решат. Официальный комиссар Угличского и Мышкинского районов в VK работает круглосуточно. При необходимости вы всегда можете перейти на телефон, электронную почту или личный приём в администрации.
Если остались вопросы, пишите в комментарии под этой статьёй или отправьте личное сообщение сообществу «Комиссар Угличского и Мышкинского районов» во ВКонтакте.