С 1 сентября 2019 года Минздрав РФ обязал все медицинские организации, включая стоматологические клиники,
внедрить внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности.
Ключевым инструментом такого контроля является врачебная комиссия (ВК),
которая в стоматологии выполняет экспертную, аналитическую и правовую функции.
Зачем нужна врачебная комиссия в стоматологической клинике?
- Контроль качества лечения. Оценка правильности диагноза, выбора тактики и соблюдения клинических рекомендаций.
- Защита прав пациентов. Разбор спорных ситуаций и обращений пациентов, недовольных качеством оказанной помощи.
- Снижение рисков. Профилактика осложнений и медицинских ошибок.
- Внутренний аудит. Регулярный анализ деятельности врачей и клиники в целом.
- Взаимодействие с Росздравнадзором. Предоставление отчётов и документации по запросу контролирующих органов.
Нормативно-правовая база
- Приказ Минздрава РФ от № 790н «О порядке осуществления внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности».
- Приказ Минздрава РФ от № 180н «О порядке оказания стоматологической помощи» (в редакции 2025 г.).
- Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Цели создания врачебной комиссии
В соответствии с приказом 790н, основные цели:
- Совершенствование организации оказания стоматологической помощи;
- Обеспечение безопасности пациентов и персонала;
- Повышение квалификации врачей через разбор сложных случаев;
- Формирование объективной картины качества медицинских услуг внутри клиники.
Состав врачебной комиссии
Приказ о создании ВК утверждается руководителем клиники. В состав обязательно включаются:
- Председатель — главный врач или его заместитель по качеству и безопасности;
- Заместитель председателя — врач-эксперт (терапевт, хирург, ортопед и др.);
- Члены комиссии — минимум 3 специалиста различных стоматологических направлений;
- Секретарь — ответственный за оформление протоколов и отчётности.
Основные функции
| Функция | Описание |
|---|---|
| Экспертная | Анализ сложных клинических случаев, нестандартных ситуаций. |
| Оценочная | Оценка качества оказанной помощи по клиническим рекомендациям. |
| Контрольная | Проверка соблюдения стандартов стоматологической помощи. |
| Правовая | Разбор претензий пациентов, подготовка заключений для страховых и судебных органов. |
| Аналитическая | Сбор статистики, выявление «узких мест», разработка корректирующих мероприятий. |
| Психологическая | Поддержка персонала при стрессовых ситуациях, связанных с жалобами. |
Регламент работы
- Частота заседаний: не реже 1 раза в неделю (по необходимости — чаще);
- Продолжительность: 30–60 минут на один клинический случай.
- Оформление: протокол в произвольной форме, утверждённой приказом клиники.
- Хранение документов: не менее 10 лет (в электронном или бумажном виде).
Алгоритм проведения заседания
- Лечащий врач подаёт заявку на разбор случая (форма заявления утверждена приказом).
- Секретарь формирует повестку и информирует членов комиссии за 2 рабочих дня.
- В ходе заседания:
- анализ медицинской документации;
- опрос пациента при необходимости;
- решение (заключение) фиксируется в протоколе.
- В течение 3 рабочих дней протокол направляется руководителю клиники и лечащему врачу.
Отчётность
- Ежеквартальный отчёт — до 15 числа месяца, следующего за кварталом;
- Годовой отчёт, до 20 января года, следующего за отчётным;
- Формы отчётов и протоколов входят в пакет документации (11 раздел приказа 180н).
Готовый пакет документации для стоматологической клиники
Компания «МедДокСтом» предлагает полный набор документов, адаптированный к специфике стоматологии:
- приказ о создании ВК;
- положение о врачебной комиссии;
- шаблоны протоколов, заявлений, квартальных и годовых отчётов;
- пошаговый алгоритм организации работы;
- памятки для членов комиссии и врачей.
Стоимость комплекта: 9 500 руб. (актуально на ).
Контакты для обращений
- Центральный офис «МедДокСтом»
- Телефон: +7 (495) -23-45-67
- Email: info@meddocstom.ru
- Адрес: 123456, г. Москва, ул. Стоматологическая, д. 15, офис 301
- Режим работы: пн–пт 09:00–20:00, сб–вс 10:00–14:00
- Линия консультаций Росздравнадзора
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Сайт: roszdravnadzor.gov.ru
- Экстренная юридическая помощь для клиник
- Телефон: +7 (495) -87-65-43 (круглосуточно)
- Telegram-канал: @stompravo
Внедрение врачебной комиссии в стоматологической клинике — не просто формальность, а эффективный инструмент
повышения качества лечения, защиты пациентов и персонала.
Своевременное оформление документов и регулярные заседания позволяют избегать судебных споров,
снижать количество жалоб и укреплять доверие к клинике.